消防信息化缘起于火灾统计的计算机处理。在整个公安系统中公安消防部门是较早应用计算机开展业务工作的, 上个世纪80 年代初开始运用计算机进行火灾统计工作, 80 年代末实现了火灾统计数据的超级汇总。90 年代中期, 部消防局组织开发了火灾统计计算机系统并配发各地, 系统的应用不仅提高了火灾统计工作的效率和质量, 还培养了一批消防部队从事计算机网络通信工作的业务骨干和技术骨干。进入90 年代, 随着信息通信技术的飞速发展, 公安消防部队的计算机网络系统建设也得到了长足的进步。部消防局于1997 年建成机关局域网, 北京、吉林、上海、江苏、浙江、山东等消防总队也于90 年代中后期相继建成机关局域网, 并开展了部分计算机应用工作。业务软件开发应用方面, 部消防局组织统一配发或推广了部分业务管理软件, 部分总队还组织开发了一些单项性业务管理软件。
    消防部队的计算机应用工作虽然在20 世纪90 年代中后期以来取得一些成绩, 但基本上均属于自发进行, 没有形成系统, 没有真正从总体上进行考虑和规划。消防信息化的概念应该是从公安部“金盾工程”实施以来真正提出的。1998 年, 公安部党委面对社会治安的新形势以及公安工作的现状, 提出实施“金盾工程”(全国公安信息化工程) 的重大战略决策, 并将“金盾工程”作为科技强警龙头工程予以推进和实施。在这种国家信息化的大形势和“金盾工程”建设的大背景下, 部消防局正式明确了消防信息化的概念, 于2002年11 月制定了《全国公安消防信息化建设一期规划( 2003 年—2005 年)》(以下简称《一期规划》) , 明确提出了消防信息化建设的目标、原则、任务、技术要求以及应注意把握的几个重要关系。
    近年来, 按照“金盾工程”的总体部署和《一期规划》的要求, 公安消防部队的信息化建设取得了突飞猛进的进展。全国消防通信网络基础设施建设进一步完善, 消防业务信息化应用逐渐丰富,“消防安全重点单位信息系统”列入“金盾工程”一类重点应用项目, 各级公安消防部门运用信息化手段开展各项工作的意识普遍增强, 全国公安消防部队信息化建设形成良好的发展氛围和态势。
    1　消防信息化建设的进展
    1.1　大力推进消防部队通信网络基础设施建设
    消防通信网络基础设施是开展各项消防业务信息化应用的前提和基础, 也是消防信息化建设近年来着力推进的一项主要工作。2000 年9 月, 部消防局联合部信息通信局以部办公厅名义发出《关于实施公安消防总队与公安厅(局) 计算机联网的通知》, 要求各总队实现与当地公安厅(局) 专线联网。2001 年7 月, 部消防局在杭州召开会议专门研究部署总队与当地公安厅(局) 的专线联网工作, 并于2001 年12 月下发了《关于对公安消防总队与公安厅(局) 计算机专线联网进行检查的通知》, 并通过会议通报、网上通报以及有针对性地实地检查等形式对各地进行督促检查。2003 年, 全国各总队均通过专线方式接入当地公安厅(局) 实现与部消防局联网, 全国消防一级网(部消防局—总队) 全面建成。在一级网建成的基础上, 近两年部消防局继续加强消防部队二、三级网建设的推进力度, 并将有关通信网络建设进度和要求纳入部消防局年度工作要点。截至目前, 消防部队一级网全面建成, 二级网已完成75% , 部分总队已完成三级网建设工作。
    1.2　以应用带发展, 以应用促建设, 强化消防业务信息系统的开发及应用工作
    尽管消防部门的计算机应用工作起步较早, 20 世纪90 年代中后期以来, 部消防局陆续组织开发、配发了消防法规库、建筑工程消防设计审核系统、消防部队兵员管理系统等一批软件, 许多总队也根据业务工作需要自行组织开发了一些单机版和单项性的业务软件, 并运用于实际业务工作, 取得了一定成效。但前期绝大多数软件开发都缺少统一规划, 存在各自为政、重复开发和低水平开发的现象。大量的单机版和单项性软件不利于信息化的统一建设、维护和管理, 信息共享程度和利用率较低, 无法适应信息化网络化的发展方向, 也不能适应消防工作不断发展的需要。为此, 部消防局及时调整了业务信息系统的建设思路, 一方面对原先已经投入使用的信息系统进行评估、改造, 一方面制定综合性网络版业务信息系统的建设方案。在业务信息系统的建设中, 始终以“应用为魂”为指导思想,以信息化服从服务于消防业务工作为原则, 坚持以应用带发展、以应用促建设、以效益促应用的思路, 探索消防工作信息化的新模式。2002 年4 月, 部消防局抓住贯彻实施公安部令第61 号《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》, 重新界定、申报消防安全重点单位的契机, 组织开发了“消防安全重点单位申报管理系统”, 该系统是全国消防部队首次统一推广使用的网络版应用软件。此项工作不仅提高了消防安全重点单位重新界定申报的效率, 保证了申报工作的科学性、准确性, 而且大大促进了各地消防信息化基础设施的建设和消防基础数据库的建立, 为消防信息化建设和应用工作起到了积极的示范和推动作用。2003 年4月, 部消防局在长沙召开消防业务信息系统评估会, 对目前消防部队开发并已经投入使用的比较先进、成熟的浙江消防综合
信息系统、上海防火业务信息系统以及广东消防综合信息系统组织专家进行评估论证。在专家评估意见的基础上, 于2003 年6 月在公安网上对三总队系统进一步演示、测试、征求了全国各层次的意见, 最后确定拟在浙江消防综合信息系统和上海防火业务信息系统的基础上进一步地修改、完善、整合后在全国消防部队推广。目前两个系统的整合、推广工作正在积极、稳妥地进行。
    1.3　积极争取部金盾办、部信息通信局等单位的指导和支持,“消防安全重点单位信息系统”列入“金盾工程”一类应用重点系统, 在一定程度上理顺消防信息化与“金盾工程”的关系
    近年来, 部消防局加强与部金盾办、科技局、信息通信局等有关部门的沟通、联系, 及时汇报消防信息化建设的计划、进展及遇到的困难等, 争取政策、技术、资金等各方面的指导和支持。2003 年初, 以局名义上报了《关于消防信息化建设经费问题的请示》, 向有关部领导汇报了制约消防信息化建设发展的经费保障体制问题。按照部金盾办的要求, 部消防局组织人员申报“金盾工程”单项工程的消防信息系统项目。通过锲而不舍地争取和努力, 部消防局申报的“消防安全重点单位信息系统”正式列入“金盾工程”一类重点应用系统,并将作为公安部“金盾工程”八大信息资源库之一的“全国安全重点单位信息资源库”的基础为其提供数据支持。该系统是公安消防部门第一个列入“金盾工程”重点项目的应用系统。通过实施该系统, 建立消防安全重点单位数据库, 不仅可以为消防监督和灭火救援等业务工作服务, 为领导决策服务, 而且可以为其它警种提供共享信息, 为增强公安机关的整体协同作战能力,有力防范、处置恐怖袭击和突发事件服务。
    长期以来, 由于许多地方公安机关认为消防部队有单独的经费来源, 所以各级消防部门的信息化建设与当地公安机关“金盾工程”的关系都不是很顺, 特别是通信网络建设方面消防部门接入当地公安网需负担接入设备、线路租费等许多不必要的费用, 消防部门分配的IP 地址不足, 消防部门域名设置未能纳入管理范围等。为解决这一长期困扰消防部队通信网络建设的难题, 部消防局抓住“消防安全重点单位信息系统”列入“金盾工程”重点项目的契机, 积极与部信息通信局通协调, 以部信息通信局名义向各地公安厅、局信息通信处发出《关于解决好公安消防部队接入公安信息网有关问题的通知》, 明确要求公安消防部队接入公安网联网电路租线费用由当地公安信通部门统一解决, 网络互连设备中消防部队的局域网设备、用于与公安机关互连的设备(消防部队端) 由消防部队解决,各地公安信息通信部门为公安消防部队分配合适的IP 地址和域名。
    1.4　立足消防工作面向社会的特点, 强化消防信息化为社会服务的功能
    消防工作是一项社会性极强的工作。消防部队除承担灭火救援、防火监督等任务外, 还要履行对社会进行消防宣传和提供服务的职责, 同时接受社会监督。立足于这一特点, 消防信息化建设很重要的一方面就是利用信息化手段强化为社会服务的功能, 积极通过网络媒体为社会提供各类消防信息, 如消防法律法规、消防知识等, 促进消防工作社会化; 同时在网上受理消防业务, 公布依法行政的有关信息, 为社会提供服务,接受社会监督, 促进严格、公开、公正执法和廉政建设,增强群众对消防工作的满意度。据统计, 目前全国各级公安消防部门在因特网上已建立近100 个网站, 取得了很好的效果。2003 年8 月, 公安部公布了30 项便民利民措施, 其中第30 项为“推广在互联网上申报和受理消防行政审批业务。在公安消防部门的受理窗口、互联网站和电话语音咨询系统中公布消防行政审批结果。”为配合第30 项便民利民措施有效落实, 部消防局及时组织开发了具备互联网上申报、受理消防行政审批业务、公布审批结果等功能的互联网便民利民服务工作软件, 并于2003 年9 月通过公安网下载和光盘寄送配发各地使用。同时, 对贵州、西藏、甘肃、青海、新疆等西部困难总队派专门工作组上门提供安装、培训等技术服务,帮助以上总队尽快建立了互联网站, 为确保第30 项便民利民措施在全国普遍施行奠定了技术基础。
    1.5　发挥部消防局龙头作用, 狠抓局机关信息化建设和应用
    作为消防部队的领导和指挥机关, 在做好全国消防部队信息化建设的组织、指导工作的同时, 部消防局也按照公安部机关电子政务建设的总体部署和要求,狠抓局机关的信息化建设和应用,对全国消防信息化建设起到了示范和推动作用。2002 年4 月, 部消防局正式开通了消防局公安网站, 网站开通以后, 全局充分利用网站开展业务工作, 认真维护和更新信息, 并不断扩充、完善, 不仅在基层消防部队产生了良好的反响,而且网站的信息量、访问量及信息维护、更新情况, 在部机关排行榜上始终位居第一。目前, 部消防局下发的各类通知文件、《消防简报》、内部传真电报、火灾信息等均通过网站发布, 加快了信息的传递速度, 扩大了信息的阅知范围。同时, 网站的建成开通也促进了局机关信息化意识的形成, 机关各处室越来越自觉、越来越广泛地利用信息化手段来开展业务工作, 为局机关各项业务的顺利开展起到了积极作用, 极大地提高了工作效率和工作质量。此外, 还充分利用网站向全国消防部队提供消防法规、危险物品基础数据、产品质量信息、国外消防动态、消防技术标准等重要信息, 宣传介绍各地在防火、灭火以及队伍管理等工作中的一些好的经验, 采
用网上评比等方式对各总队网络建设以及信息录用情况进行通报, 对各地消防信息化建设也起到了积极的促进作用。
    2　消防信息化建设和应用的主要成效
    就消防工作的中心工作而言, 消防监督和灭火救援都与信息化直接相关。一方面消防部队在灭火和灾害事故的抢险救援过程中, 以计算机为核心的信息技术、网络技术和通信技术已成为建立消防部队快速反应机制, 提高消防部队扑救火灾以及处置其它灾害事故的实战能力的重要手段。119 消防通讯指挥系统作为消防部队的神经中枢和生命线, 就是典型的消防信息化应用的例子。试想如果119 消防通讯指挥系统如果通讯不畅, 信息不灵, 势必影响部队快速反应能力,贻误战机, 造成不必要的人员伤亡和财产损失。因此对灭火救援来说, 信息化主要解决的是消防部队现代化的一面, 即通过信息化带动和促进消防部队建立快速反应机制, 提高部队作战训练水平, 提升灭火救援的战斗力。另一方面在消防监督执法过程中, 完善的消防综合业务系统和消防基础数据库是提高执法科学化、法制化、规范化水平的重要手段。首先信息化的建设过程就是推动业务工作规范化的过程。一项业务工作要想在网上运行, 首先必须将业务流程计算机化, 而计算机化的前提是每一个业务环节的标准化和规范化。更为重要的是运用信息化手段可以做到技术上明确审批时限, 公开、规范和优化消防监督业务流程, 强化内部监督制约机制, 减少违法违规的空间和机会, 规避监督执法中的随意性和不规范行为。因此, 对消防监督而言, 信息化手段的运用可以促进消防监督执法工作的规范化。
    近年来消防信息化建设和应用的实践也使我们深切感受到信息化对消防各项业务工作的带动和促进作用。具体而言, 主要体现在以下几个方面:
    2.1　提高了日常工作效率
    通过信息化提高了日常办公的自动化水平, 减轻了原先手工劳动的工作强度, 提高了工作效率。
    2.2　实现了信息资源共享
    通过信息化初步实现了信息和资源的共享, 加快了信息传递的速度, 扩大了信息的获知范围, 为消防日常工作提供了有效的信息, 提高了信息的利用度、准确性和一致性。
    2.3　推动了规范化建设
    通过信息化使各项消防业务工作规范化。这种规范化不光是表面形式的规范(如法律文书电子制作、打印) , 更重要的是通过信息化手段实现了工作模式和管理机制的规范化。特别是对于消防监督执法工作, 通过信息化技术手段规范了消防监督业务审核验收程序、审批时限、审批权限, 强化了执法各环节的相互监督制约, 克服了执法的随意性。
    2.4　强化了工作监控和部队管理
    通过信息化突破了时间和地域的限制, 可以实现上级机关随时、随地对下级部门进行实时网上监督检查, 定量监控、分析、统计部门或个人工作情况, 及时发现问题漏洞, 为部队建设和队伍考核提供了较为客观的依据, 消除了考核过程中的人为因素, 促进内部监督管理。
    2.5　提高了消防部门服务社会的能力和水平
    通过消防部门在互联网上建立的网站, 可以为社会提供各类消防信息, 如消防法律法规、消防知识等,促进消防工作社会化; 同时在网上受理消防业务, 公布依法行政的有关信息, 为社会提供服务, 接受社会监督, 增加工作透明度, 促进严格、公开、公正执法和廉政建设, 增强群众对消防工作的满意度。
    2.6　提高了队伍素质
    通过信息化提高了全体消防官兵计算机应用技能水平, 切实提高了队伍的综合素质。
    3　消防信息化建设存在的问题和困难
　　虽然前一阶段消防信息化建设工作取得了一定成绩, 但从总体上看, 消防信息化建设整体水平还不够高, 覆盖面还不够广, 建设情况还很不平衡, 与“金盾工程”的总体要求、信息技术飞速发展的形势和消防工作及消防部队建设日益发展的实际需求相比, 仍然存在很大差距, 还存在许多不足和薄弱环节, 比较突出的有以下几方面:
    3.1　部分领导对信息化工作重视程度不够, 认识不足部分领导对消防信息化建设和应用的重要性认识不足或有偏差, 认为信息化可有可无、可为可不为, 没有投入足够的精力和必要的人力物力来抓这项工作,同时存在“重建设轻应用”的现象, 注重网络硬件配备,忽视软件建设和人员培训, 系统建成以后, 没有采取坚决、有力的措施推动应用, 使之成为摆设。
    特别需要指出的是在现实工作实践中, 许多领导对消防信息化的认识还不同程度地存在一些偏差和误区, 突出地表现在: 认为信息化就是网络建设或通信建设, 投入大量的经费和人力进行网络改造或通信系统建设, 盲目追求硬件档次, 误认为硬件先进、联网成功就实现了信息化; 认为信息化就是网站建设, 只要联网并建成了网站, 信息化就算完成了; 认为信息化就是信息上网、信息发布, 将信息化狭隘地理解为“化”信息,简单地将信息上网的数量作为评价信息化工作的标准。由此看来, 目前对信息化作用及重要性的认识还不统一, 还存在许多误区, 急需树立以信息化带动和促进消防工作现代化和规范化的认识。
    3.2　信息化组织机构和编制不明确影响和制约具体工作人员积极性
    随着国家信息化和公安信息化的不断推进, 消防信息化建设已成为一项长期的、不断发展和十分重要的工作。目前各级公安消防部门承担信息化工作的人员比较分散, 没有专门的工作机构, 有的在秘书处, 有的在微机室, 有的在通信处, 这一问题已经严重制约和影响了信息化建设工作的开展和专业技术队伍的稳定, 与国家信息化的大趋势, 公安信息化发展的总要求, 以及消防信息化建设的繁重任务极不适应。
    3.3　消防信息化建设资金得不到保障
    公安消防部队的人头经费由国家财政经费列支,其他经费如城市公共消防设施、消防装备建设以及其他业务经费均由地方财政分级解决。我国消防经费投入一直处于严重不足的状态, 城市公共消防设施、消防装备建设的欠账都很多, 信息化建设经费就更难得到保障。这个困难在西部及经济欠发达地区消防部门尤为突出。同时, 不少地方公安机关认为消防部队有单独的经费来源, 因而在考虑信息化经费时未将消防信息化建设经费纳入“金盾工程”经费预算和列支范围。
    3.4　大量已经投入使用的单机版、单项性软件给综合信息系统建设和应用带来困难
    由于历史原因, 目前在公安消防部门投入使用的软件大多是单机版和单项性的软件, 这些软件积累了大量的应用信息和数据, 但共享程度低, 利用不充分。如何顺利实现前期单机版和单项性软件信息数据资源的综合开发利用已成为目前制约消防综合信息系统开发建设和发挥效益的瓶颈和难点。
    3.5　西部及经济欠发达地区建设进展缓慢, 制约整体推进
    西部及欠发达地区经济处于全国的落后水平, 老少边穷地区较多, 虽然各地通过各种方式筹措解决了部分建设资金, 部消防局也曾对西部地区总队进行了专项信息化建设经费补助, 但目前大部分西部及经济欠发达地区总队的建设资金仍缺口较大, 信息化建设进程明显滞后于东部及经济发达地区, 东西部之间在消防信息化上正在形成新的鸿沟, 这一问题如不尽快解决将直接制约和影响消防信息化建设和应用工作的整体推进。
    3.6　信息化专业技术人员缺乏
    信息化人才的匮乏也是制约消防信息化建设进程的重要因素。绝大部分总队目前计算机专业人才非常缺乏, 同时普通干部中熟练操作计算机的人员比例也不是太高。受消防现役体制的影响, 大量引进计算机网络专业技术人才难度较大。随着信息化建设的不断深入发展, 专业人才队伍建设和全员计算机技能水平问题将愈显突出。(未完待续)
    作者地址: 北京市东长安街14 号　电话: (010) 65204521  【文章出处：公安部消防局】